Integridade da Informação e IA: o novo pilar da confiança no setor de seguros
Fonte: Notícias do Seguro - CNseg
Setor consolida programas de governança de dados, auditoria algorítmica e transparência digital em 2025
A integridade da informação tornou-se um dos temas centrais da transformação digital do mercado segurador brasileiro
Após a consolidação de novas regras de regulação, auditoria e uso de inteligência artificial, o setor atinge em 2025 um nível inédito de maturidade em governança, compliance e proteção de dados - pilares fundamentais para a confiança e a competitividade no ambiente digital
Governança e proteção de dados: maturidade acima de 90%
Cerca de 96% das grandes seguradoras já possuem programas formais de governança de dados, com DPOs nomeados e certificados, mapeamento de fluxos informacionais e relatórios de impacto à proteção conforme a LGPD e as recomendações da ANPD.
Esse avanço reflete o amadurecimento regulatório e corporativo: a integridade da informação passou de exigência legal a diferencial estratégico de mercado.
???? Integridade é mais do que conformidade, é uma vantagem competitiva para quem entende que transparência e confiança são ativos econômicos
Sanções e autuações: o rigor da ANPD em 2025
Entre janeiro e junho de 2025, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) aplicou mais de 120 autos de infração por falhas de governança e integridade, totalizando R$ 45 milhões em multas.
O setor de seguros aparece entre os segmentos mais autuados, ao lado de bancos e plataformas digitais.
As penalidades podem chegar a 2% do faturamento anual da empresa infratora, reforçando a importância de auditorias preventivas, rastreabilidade e cultura de conformidade.
IA e auditoria algorítmica: transparência e ética digital
De acordo com a Susep, cerca de 80% das seguradoras de grande porte já realizam auditorias de IA em subscrição, precificação e gestão de sinistros.
Essas auditorias incluem relatórios de viés algorítmico, trilhas de auditoria completas e revisões periódicas de integridade técnica, permitindo rastrear decisões automatizadas e comprovar responsabilidade algorítmica.
O projeto de lei brasileiro sobre regulação da IA, em tramitação final no Congresso, prevê multas de até R$ 50 milhões por falhas graves de integridade ou até 2% do faturamento em casos de descumprimento da responsabilidade algorítmica.
⚙️ A ética algorítmica e a explicabilidade da IA tornaram-se parte essencial do compliance e da reputação corporativa no setor de seguros
Crescimento e impacto econômico da integridade digital
A transformação tecnológica e regulatória anda lado a lado com o crescimento econômico do setor:
- +4,2% de aumento na arrecadação total no primeiro semestre de 2025
- Seguros de danos atingiram R$ 69,1 bilhões (+7,9%)
- Seguros de pessoas ultrapassaram R$ 37 bilhões (+8,4%)
- Títulos de capitalização cresceram 12%, chegando a R$ 16,9 bilhões
O avanço em compliance, automação e auditoria digital contribuiu diretamente para eficiência operacional, redução de riscos e aumento de confiança - tanto entre investidores quanto entre consumidores.
Fusões, tecnologia e cultura de integridade
O primeiro semestre de 2025 registrou um recorde de fusões, aquisições e adoção de IA no mercado segurador.
Novas plataformas de rastreamento, workflow digital e governança integrada ampliaram o controle e a segurança de dados sensíveis, permitindo auditoria contínua e interoperabilidade entre sistemas.
O conceito de “governança como serviço”, aliado a modelos de integridade preditiva, está redesenhando a forma como seguradoras monitoram riscos e protegem informações críticas.
???? Integridade da informação é hoje o núcleo da resiliência digital, o elo entre inovação, confiança e sustentabilidade empresarial
???? Resumo Quantitativo 2025
Indicador Resultado
Seguradoras com programas formais de integridade 96%
Autos de infração aplicados pela ANPD (jan–jun/2025) 120+
Valor total das multas R$ 45 milhões
Crescimento de arrecadação do setor (1º semestre) +4,2%
Seguradoras com auditoria algorítmica implantada 80%
Multa máxima por falha de IA R$ 50 milhões ou 2% do faturamento
Esses números refletem uma mudança estrutural: a integridade informacional não é mais apenas um requisito legal, mas um ativo central de competitividade e reputação no setor de seguros.
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